La carte de fidélité.
Sans application.

La carte de fidélité de vos clients s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet en un tap sur votre plaque NFC. Sans application, sans QR code. Et chaque semaine, Klapp prépare vos relances WhatsApp : un habitué qui s'éloigne, une nouveauté ou une offre à annoncer.

Réserver une démo Voir comment ça marche
Cliente consultant sa carte de fidélité Klapp dans Apple Wallet, dans un café
Votre carte fidélité
Plus que 3 cafés
avant votre récompense
Voir dans Wallet
Cliente activant un tampon de fidélité en tapant son téléphone sur la plaque NFC Klapp posée au comptoir
Carte de fidélité
+1 visite
Tampon ajouté
6 / 8 - Encore 2
Commerçant consultant son récap hebdo Klapp sur son téléphone : visites de la semaine et clients à relancer
Récap de la semaine
Marie n'est pas passée
depuis 3 semaines
La relancer en un clic

Un tap au comptoir. Un client à faire revenir.

Klapp garde la simplicité de la carte de fidélité, mais ajoute ce qui manque aux commerçants : savoir qui revient, qui décroche, et qui relancer.

La plaque sans contact

Posée sur le comptoir. Sans wifi, sans pile, sans câble. Une fois en place, elle travaille seule.

Plaque NFC Klapp posée au comptoir

La carte dans le Wallet

Ajoutée en 1 tap. Sans application, sans compte, sans QR à scanner.

Carte de fidélité Le Coffee dans Apple Wallet

Une offre ? Un message.

Offre flash, nouveauté, promo du moment : Klapp prépare le message, vous l'envoyez à vos clients sur WhatsApp depuis votre numéro.

Le rappel qui les fait revenir

La carte dans le Wallet envoie une notification sur le téléphone de votre client quand il approche de sa récompense.

Notification Klapp sur iPhone
mercredi 17 juin
9:41
Klappmaintenant
Salut Marie ! Plus que 2 tampons avant ton café offert
1s
Pour ajouter la carte au Wallet, depuis n'importe quel téléphone.
0
Application à télécharger, aucun compte à créer, aucun QR à scanner.
24/7
La plaque enregistre chaque passage toute seule, même en plein rush.
+67%
Un client fidèle dépense 67% de plus qu'un nouveau. Bain & Co.

Chaque tap prépare la prochaine visite.

Une plaque, trois bénéfices : des insights pour vous, de la fluidité pour l'équipe, de la reconnaissance pour vos clients.

Commerçante derrière son comptoir, notifiée par Klapp du retour d'une cliente fidèle Pour le commerçant
K
klapp · récap hebdo Sarah, 8ᵉ tampon cette semaine.

Vous savez qui revient, qui décroche et qui mérite une relance.

Barista préparant un café latte pendant que Klapp enregistre seul le tampon de fidélité du client Pour votre équipe
✓
Tap enregistré 0 manipulation

L'équipe sert. klapp enregistre seul.

Cliente souriante consultant sa carte de fidélité Klapp dans son Wallet, sans avoir installé d'application Pour vos clients
☕
Votre carte fidélité Plus que 3 cafés avant le suivant offert.

Une carte qui les suit, sans rien installer.

Une plaque. Deux fois plus utile.

Vos clients reviennent et vous laissent un avis Google au passage. Fidélité et réputation d'un même tap, sans rien ajouter sur votre comptoir.

M
Marie L.
14 avis
il y a 2 jours

Le café est super, et la carte de fidélité directement dans le Wallet, très malin. Je reviendrai !

Un seul prix. Tout dedans.

Plaque, Wallet, récap hebdo, relances en un clic. Sans engagement, résiliable à tout moment.

Forfait Klapp

Fidélité et relances pré-rédigées

49€/mois

Tout inclus : la plaque, les cartes de fidélité illimitées, le récap hebdo et les relances WhatsApp préparées à envoyer depuis votre numéro. Premier mois offert.

  • Plaque NFC incluse, livrée chez vous
  • Cartes de fidélité illimitées
  • Récap hebdo et clients à relancer
  • Relances WhatsApp pré-rédigées, prêtes à envoyer depuis votre numéro
  • Avis Google récoltés au bon moment
Réserver une démo
Option

Relances automatisées

Sur devisselon volume

Pour les commerçants qui veulent automatiser l'envoi des campagnes WhatsApp, avec un volume défini à l'avance et un coût message maîtrisé.

  • Envoi via WhatsApp Business Platform
  • Campagnes envoyées automatiquement
  • Volume mensuel défini ensemble
  • Messages marketing facturés selon usage
  • Suivi des campagnes dans Klapp
En parler

Essayez Klapp gratuitement !
Un expert vous contacte dans la journée.

Prêt à transformer vos clients de passage en habitués ? Remplissez ce formulaire et l'un de nos experts en fidélisation reviendra vers vous.

🇫🇷

Questions fréquentes.

Tout ce qu'on nous demande avant de commencer.

Qu'est-ce que Klapp ?
Klapp est une carte de fidélité dématérialisée pour commerçants de proximité. Le client tape son téléphone sur une plaque NFC posée au comptoir, sa carte s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet en une seconde. Aucune application à installer, aucun compte à créer. Chaque semaine, vous recevez votre récap : qui revient, qui décroche, et pour chaque client à relancer un message WhatsApp prêt à envoyer en un clic.
Comment fonctionne la plaque NFC ?
La plaque contient une puce NFC sécurisée. Quand le client approche son téléphone, la plaque déclenche l'ouverture de sa carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet. Pas de wifi, pas de pile, pas de câble. Une fois posée, elle fonctionne seule, des années durant.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. C'est même la raison d'être de Klapp. La carte s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà installés sur tous les téléphones. Aucun téléchargement, aucun compte, aucun QR code à scanner. Un seul tap suffit, en moins d'une seconde.
Est-ce que ça marche sur iPhone et Android ?
Oui. Les iPhone récents (iPhone 7 et plus) et la quasi-totalité des téléphones Android sont compatibles NFC. La carte s'ajoute dans Apple Wallet sur iPhone, et dans Google Wallet sur Android. Aucune différence d'expérience entre les deux plateformes pour vos clients.
Combien coûte Klapp ?
49€ par mois HT, tout inclus : la plaque NFC livrée chez vous, les cartes Wallet illimitées, le récap hebdo, les campagnes WhatsApp depuis votre numéro et la récolte d'avis Google. Sans frais d'installation, sans coût caché. Le premier mois est offert pour tester en conditions réelles dans votre commerce. En option, les campagnes en un clic : Klapp envoie pour vous, dès 39€ par mois selon la taille de votre clientèle.
Y a-t-il un engagement ?
Aucun. Vous pouvez résilier à tout moment, par simple message. Pas de durée minimale, pas de pénalité, pas de petites lignes. On préfère que vous restiez parce que Klapp marche pour votre commerce, pas parce que vous êtes coincés par un contrat.
Quels types de commerces peuvent utiliser Klapp ?
Tous les commerces de proximité avec une clientèle qui revient : cafés, restaurants, bars, boulangeries, salons de coiffure, instituts de beauté, food trucks, fleuristes. Si vos clients passent plusieurs fois par mois et que vous voulez les fidéliser, Klapp est fait pour vous.
Comment se passe l'installation de la plaque ?
La plaque arrive prête à poser, avec un adhésif au dos. Vous la collez sur votre comptoir à l'endroit le plus visible pour vos clients. Comptez 2 minutes. Aucun branchement, aucune configuration logicielle. Vous nous donnez le nom de votre commerce, on s'occupe du reste.