Un client présente une plaque Klapp sous un ciel bleu

Fidélisez vos clients.
Mesurez ce qui les fait revenir.

Voyez qui revient, repérez qui s’éloigne et relancez au bon moment.

Côté clients

Un geste sans contact au comptoir.
Une relation qui continue.

Votre carte de fidélité les accompagne partout. Chaque visite les rapproche de la récompense que vous avez choisie et leur donne une bonne raison de revenir.

Leur carte, toujours à portée de main

Découvrir le parcours client

Une main tient un iPhone Air et l’approche de la plaque Klapp

Plaque sans contact Klapp avec son bord et son relief

Votre suivi client

L’essentiel arrive dans votre boîte mail.

Chaque semaine, Klapp transforme vos visites en informations utiles : repérez les clients à relancer et mesurez ceux qui reviennent après vos messages.

Les visites et les clients venus cette semaine
Les récompenses gagnées par vos clients
Les clients qui ne sont pas revenus récemment

klappExemple de récapitulatif

Votre semaine avec Klapp

Bonjour, voici ce qui s’est passé cette semaine.

Visites enregistrées286

Clients venus cette semaine174

Récompenses gagnées31

Clients à relancer42

Sur les 30 derniers jours64 clients relancés sont revenus

42 clients ne sont pas revenus récemmentPréparer une relance

Données d’exemple, uniquement pour présenter le fonctionnement.

1. Votre message

Offre flashHappy hourNouveauté

Bonjour, une offre spéciale vous attend aujourd’hui chez Le Coffee.

2. Qui recevra l’offre ?

Tous les clientsEmail conseillé pour une promotion générale

Clients inactifsCeux qui ne sont pas revenus récemment

Préparer ma campagne

Quand vous voulez agir

Vous savez qui relancer. Il ne reste qu’à agir.

Depuis votre lien personnel, choisissez un message et les clients concernés. Klapp prépare la liste et le message, puis l’envoi s’adapte à l’offre choisie. WhatsApp convient aux relances ciblées ; une promotion générale passe plutôt par email.